Politica privind responsabilitatea pentru daune materiale

La Rivus Retreat, punem accent pe confortul și respectul reciproc dintre oaspeți și gazde.

Pentru a păstra frumusețea și calitatea spațiilor noastre, vă rugăm să respectați următoarele prevederi:

- Responsabilitatea oaspeților
Oaspeții cazați sunt direct răspunzători pentru orice daune aduse bunurilor din camerele de cazare sau din spațiile comune, inclusiv, dar fără a se limita la: mobilier, echipamente electronice, obiecte de decor, instalații sanitare sau electrocasnice.

- Obligația de plată în caz de daune
În cazul în care se constată deteriorarea, distrugerea sau sustragerea unui obiect, oaspeții vor fi obligați să achite valoarea integrală a obiectului, stabilită conform prețului de achiziție sau costului de reparație.

- Modalitatea de evaluare și plată
Evaluarea daunelor va fi comunicată în scris, iar suma aferentă va trebui achitată integral înainte de check-out.

- Daune semnificative
În cazurile de daune semnificative sau provocate intenționat, Rivus Retreat își rezervă dreptul de a solicita și despăgubiri suplimentare, inclusiv pentru eventualele pierderi cauzate de imposibilitatea închirierii camerei pe perioada reparațiilor.

- Refuzul de plată
Refuzul de achitare a daunelor constatate va atrage, după caz, inițierea procedurilor legale necesare pentru recuperarea prejudiciului.

Vă mulțumim pentru respectul acordat spațiilor noastre și pentru contribuția la menținerea unei atmosfere plăcute pentru toți oaspeții!
Echipa Rivus Retreat